Les musées de la Ville d'Annecy assurent une mission de service public qui consistent à proposer des expositions permanentes ou temporaires, à conserver et acquérir des collections appartenant à la collectivité territoriale afin d'accéder et de découvrir le patrimoine artistique, scientifique et historique d’Annecy.

Le règlement intérieur liste les missions du personnel des musées et présente les mesures de protection et de sécurité que chaque visiteur est invité à respecter.